Tensions explosives entre Camtel et Orange Cameroun sur la fibre optique

Depuis février 2025, les relations entre Camtel et Orange Cameroun se détériorent autour de la qualité du réseau de fibre optique. Des accusations réciproques enveniment un conflit qui impacte fortement les consommateurs.

La fibre optique au cœur des tensions

Depuis le début de février 2025, Orange Cameroun a signalé 15 coupures de fibre optique sur des segments clés de son réseau, affectant des régions stratégiques telles que le Sud, l’Est, l’Adamaoua, et l’Extrême-Nord. Ces interruptions ont engendré des perturbations majeures sur les services voix et data, notamment dans des localités comme Buea, Zoétélé et Sangmélima.

Orange accuse son fournisseur, Camtel, d’être responsable de ces incidents, en raison d’une qualité jugée médiocre des infrastructures. Camtel, de son côté, réfute ces allégations, mettant en cause les choix techniques de l’opérateur mobile, notamment son utilisation de la "fibre noire", une infrastructure indépendante.

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Les accusations croisées entre les deux géants

Dans un communiqué publié le 17 février 2025, Camtel a exprimé son indignation face aux accusations d’Orange Cameroun. Selon l’opérateur public, les coupures relevées par Orange sont dues à une absence de redondance technique sur les liaisons finales, un choix délibéré de l’opérateur mobile qui privilégie des solutions moins coûteuses mais plus risquées.

Pour étayer ses propos, Camtel cite l’exemple des perturbations survenues le 14 février 2025 à Zoétélé. Alors que le site d’Orange a été impacté, les services de Camtel et MTN Cameroon sont restés opérationnels, démontrant, selon Camtel, l’importance d’assurer une redondance adéquate.

Une crise symptomatique du secteur des télécommunications

Ce conflit met en lumière les dysfonctionnements structurels du secteur des télécommunications au Cameroun. Malgré des investissements cumulés de 185 milliards de FCFA en 2023, les consommateurs continuent de souffrir de services de mauvaise qualité : appels interrompus, couverture inégale et connexions Internet instables, particulièrement dans les zones rurales.

La ministre des Postes et Télécommunications, Minette Libom Li Likeng, avait déjà pointé du doigt ces défaillances lors d’une visite technique en octobre 2024. Elle avait annoncé des mesures pour améliorer la situation, mais leurs effets tardent à se faire sentir.

Ce qu'il faut retenir

• 📉 Orange Cameroun accuse Camtel d’être responsable de 15 coupures de fibre optique en février 2025.
• ⚡ Camtel rejette ces accusations, dénonçant un manque de redondance chez Orange Cameroun.
• 📍 Les régions les plus affectées incluent le Sud, l’Adamaoua et l’Extrême-Nord.
• 💼 Le secteur des télécommunications fait face à des dysfonctionnements persistants malgré des investissements massifs.
• 📢 La qualité du service reste un enjeu crucial pour les consommateurs camerounais.